Политика возврата

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика возврата (далее - "Политика") определяет порядок и условия возврата товаров, приобретенных через B2B маркетплейс ЭТОЭТО (далее - "Маркетплейс").

1.2. Данная Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной торговли.

2. Условия возврата товара

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

3. Порядок возврата товара

3.1. Для возврата товара Покупателю необходимо связаться с продавцом через личный кабинет на Маркетплейсе и сообщить о своем намерении вернуть товар.

3.2. Продавец в течение 10 дней с момента получения товара обязан вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. Покупатель при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока вправе по своему выбору потребовать:

Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
Соразмерного уменьшения покупной цены;
Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5. Исключения из политики возврата

5.1. Возврату не подлежат следующие категории товаров:

Продовольственные товары;
Товары, бывшие в употреблении;
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя;
Другие товары, не подлежащие возврату в соответствии с законодательством РФ.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика может быть изменена Маркетплейсом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Маркетплейса.

6.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

6.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки клиентов Маркетплейса по телефону или через форму обратной связи на сайте.